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NoSQL 기술지원 & 라이센스

저희 ㈜플랜정보기술은 NoSQL 개발 및 기술 지원사인 미국 10gen Co.와 함께 국내 사용자들의 원활한
기술 사용을 위한 라이센스(AGPL Commercial License) 및 유지보수와 관련된 업무를 다음과 같이 수행하고 있습니다.

1. 24시간 365일 기술 지원

고객사를 위한 기술 지원 유형은 2가지 형태 입니다. 첫 번째는 24시간 365일 온라인을 통해 기술 지원하는
방법이며 정해진 계약 조건에 의해 수행됩니다.
두 번째는 고객사를 직접 OnSite 방문하여 문제 해결을 위한 작업을 수행합니다.
고객사의 NoSQL 에 장애가 발생하면 1차적으로 ㈜플랜정보기술은 정해진 시간 내에
문제 해결을 위한 작업을 수행하게 되고 고도의 기술이 요구되는 경우에는 2차적으로 NoSQL Inc.는
온라인으로 작업을 수행하게 됩니다.

2. 상업용 라이센스

NoSQL Inc.에서 제공되는 NoSQL 는 기본적으로 Open Source이며 Freeware로 제공되는
AGPL 유형의 라이선스 제품입니다.
하지만, NoSQL 기술 지원 및 유지 보수를 희망하거나 OEM Application 개발용으로 사용하는 경우에는
Professional 또는 Enterprise Advanced 멤버에 가입하셔야 합니다.

타 입 Professional Enterprise Advanced
장애발생시 응답 시간 2시간 1시간
온라인지원 
지원(국내엔지니어) 지원(국외엔지니어)
오프라인지원 
년 4회(현장방문) X
라이센스 AGPL Commercial
AGPL
Trouble Shooting OnLine(Local) OnLine(Globle)
Performance Tuning OnLine(Local) OnLine(Globle)
긴급 patch  X 제공
Cloud Manager Tool 제공 제공
Advanced Security Option X 제공
Training OnLine 제공 지원
OffLine 교육 지원
OnLine 제공
* Commercial License는 별도 협의
* 기술지원 비용 산정은 1 Server에 1 Mongod 프로세스를 기준으로 계산되며 예를 들어 Sharding System 구축을 위해 3대의 Server에 각 Mongod 프로세스를 활성화했다면 위 도표의 비용은 각 Server 당 비용입니다. 
(단, Config Server는 비용 계산에 포함되지 않습니다) 
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