저희 ㈜플랜정보기술은 NoSQL 개발 및 기술 지원사인 미국 10gen Co.와 함께 국내 사용자들의 원활한
기술 사용을 위한 라이센스(AGPL Commercial License) 및 유지보수와 관련된 업무를 다음과 같이 수행하고 있습니다.
1. 24시간 365일 기술 지원
고객사를 위한 기술 지원 유형은 2가지 형태 입니다. 첫 번째는 24시간 365일 온라인을 통해 기술 지원하는
방법이며 정해진 계약 조건에 의해 수행됩니다.
두 번째는 고객사를 직접 OnSite 방문하여 문제 해결을 위한 작업을 수행합니다.
고객사의 NoSQL 에 장애가 발생하면 1차적으로 ㈜플랜정보기술은 정해진 시간 내에
문제 해결을 위한 작업을 수행하게 되고 고도의 기술이 요구되는 경우에는 2차적으로 NoSQL Inc.는
온라인으로 작업을 수행하게 됩니다.
2. 상업용 라이센스
NoSQL Inc.에서 제공되는 NoSQL 는 기본적으로 Open Source이며 Freeware로 제공되는
AGPL 유형의 라이선스 제품입니다.
하지만, NoSQL 기술 지원 및 유지 보수를 희망하거나 OEM Application 개발용으로 사용하는 경우에는
Professional 또는 Enterprise Advanced 멤버에 가입하셔야 합니다.
| 타 입 | Professional | Enterprise Advanced |
|---|---|---|
| 장애발생시 응답 시간 | 2시간 | 1시간 |
| 온라인지원 |
지원(국내엔지니어) | 지원(국외엔지니어) |
| 오프라인지원 |
년 4회(현장방문) | X |
| 라이센스 | AGPL | Commercial AGPL |
| Trouble Shooting | OnLine(Local) | OnLine(Globle) |
| Performance Tuning | OnLine(Local) | OnLine(Globle) |
| 긴급 patch | X | 제공 |
| Cloud Manager Tool | 제공 | 제공 |
| Advanced Security Option | X | 제공 |
| Training | OnLine 제공 지원 OffLine 교육 지원 |
OnLine 제공 |
* Commercial License는 별도 협의
* 기술지원 비용 산정은 1 Server에 1 Mongod 프로세스를 기준으로 계산되며 예를 들어 Sharding System 구축을 위해 3대의 Server에 각 Mongod 프로세스를 활성화했다면 위 도표의 비용은 각 Server 당 비용입니다.
(단, Config Server는 비용 계산에 포함되지 않습니다)
(단, Config Server는 비용 계산에 포함되지 않습니다)
